Intéressés par les nouveaux métiers du digital ? Découvrez un métier qui recrute des spécialistes : responsable acquisition !
Lorsque vous entendez « responsable acquisition », ne pensez plus finance, fusac, rachat d’entreprise, etc. La digitalisation de l’économie ne cesse de créer de nouveaux métiers. Les premiers responsables acquisition ont vu le jour avec le développement de l’e-commerce. Cette fonction issue du webmarketing est particulièrement stratégique au sein de certaines industries en ligne. C’est le cas des médias en ligne ou de l’e-commerce. Que ces entreprises soient des pure-players ou pas, ce métier est incontournable pour les activités dépendantes de forts volumes d’audiences et de trafic.
1. À quoi correspond la mission d’un responsable acquisition ?
Le responsable acquisition ou responsable acquisition online, a pour objectif principal de générer du trafic qualifié (des visiteurs correspondant à la cible visée) sur un site Internet. Sa mission consiste ainsi à actionner l’ensemble des leviers digitaux pour augmenter les volumes d’audiences et la conversion des utilisateurs.
Il se doit d’établir une stratégie d’acquisition génératrice de trafic en créant une synergie entre des canaux complémentaires et différents, qu’ils soient payants ou gratuits. Parmi les leviers à sa disposition, nous retrouvons le SEM, le SEO, le SMO, l’affiliation, les réseaux sociaux, le shopbot, l’e-mailing, le retargeting.
2. Comment travaille un responsable acquisition ?
Un responsable acquisition commence par l’étude des KPI (indicateurs clés de performance) de ces canaux, pour décider quels leviers actionner. Sous la direction, la plupart du temps, d’un Directeur Marketing web ou digital il définit la répartition du budget qui lui est alloué. Au quotidien, il assure le suivi des campagnes réalisées et l’analyse de leur performance.
3. Quelles sont les qualités requises pour être un bon responsable acquisition ?
Doté d’un bon relationnel, le responsable acquisition fait partie, le plus souvent d’une équipe composée d’un responsable du référencement, ou expert SEO, d’un traffic manager, de webdesigners, etc) et collabore fréquemment avec des agences et des régies auprès desquelles il se doit de formuler des objectifs clairs
Fin négociateur, il étudie et compare des indicateurs comme le coût par clic pour une campagne display ou le coût d’acquisition par leads, pour l’achat ou la location de bases de données. Il dispose de capacités analytiques pointues et d’une culture fortement orientée résultats.
Le responsable acquisition est le plus souvent issu d’une formation en commerce, management. Titulaire d’un diplôme d’écoles de commerce ou de formations universitaires équivalentes, il dispose d’un bagage en marketing ou d’une première expérience en webmarketing.
